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よくあるご質問

商品に関して

何個から注文できますか?
全商品1個からのご注文を承っております。
缶バッチの取扱いサイズを教えて下さい。
安全ピンの缶バッチは、直径20mm、25mm、31mm、40mm、54mm、65mm、75mmの全7サイズをご用意。
クリップタイプは31mm、40mm、54mm、65mm、75mmの5サイズ、マグネットタイプは25mm、31mm、40mm、54mmの4サイズ、ミラータイプは54mm、75mmの2サイズとなります。
印刷方法を教えて下さい。
3000個程度までのご注文は、仕上がりが奇麗で製版代のかからないインクジェット印刷での製作となります。
3000個以上のご注文からは、オフセット印刷の方が低コストで製作できます。
何処で作っているのですか?
国内での生産です。一つ一つ丁寧に手作業での製作となります。
個別包装はできますか?
シール付き高品質OPP袋による個別包装を別途@10円で承っております。オフセット印刷や、個数によっては包装形態が異なる場合がございます。
パーツのみの販売はありますか?
申し訳ございません。パーツのみの販売や、機械の販売は行っておりません。
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営業・お問合せに関して

定休日・営業時間を教えて下さい。
営業時間は平日9:30〜18:00となります。土日祝日、年末年始などはお休みを頂いております。詳しくは営業日カレンダーをご参照ください。FAX、メールでのお問合せは24時間受付中です。
メールを送ったのですが、返事がきません・・。
申し訳ございません。サーバーのエラーや、メールアドレスの間違いが考えられます。メール送信後24時間(休業日以外)を過ぎてもお返事がない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡をお願い致します。
見積もりはお願いできますか?
はい、無料でお見積りを作成いたします。通常はメールでのお見積りとなりますが、FAXでのお見積りをご希望の方は、別途お申し付け下さい。
サンプルはもらえますか?
50個以上のご注文をご検討の方に限り、既成のサンプルをメール便にて無料で送付致します。お急ぎの方は宅配便を利用致しますので、送料を着払いでお支払い下さい。お客様のデータによるサンプル製作は、別途ご相談下さい。
カタログを送ってもらえますか?
申し訳ございません。当店ではカタログはご用意致しておりません。ホームページをご参照下さい。
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ご注文に関して

どのように注文したらよいのかわかりません・・。
お電話頂くか、メールにてお名前、ご連絡先をお教え頂けましたら、当店のスタッフが丁寧にご説明させて頂きます。
注文、問合せ後の自動返信メールが届きません・・。
ご注文フォームや、お問合せフォームからの送信後、ご記入頂いたメールアドレスに自動返信メールが届きます。
しばらくたってもメールが届かない場合は、メールアドレスに誤りがある可能性がございます。お手数ですが、再度ご記入頂くか、お電話にてご連絡頂けますようお願い申し上げます。
納期はどれくらいですか?
通常はご注文確定後、2日〜1週間程度で発送致します。混み具合、在庫数の関係でご希望に添えない場合がございますので、お急ぎの方はご相談下さい。最短で即日出荷できる場合もございます。
とにかく急いでるんですが・・。
混み具合、在庫数、ご注文商品、個数、お支払方法、納品場所などにより、翌日納品できる場合がございます。
まずは早急にご相談下さい。別料金は発生しません。
大ロットでも大丈夫ですか?
3000個程度からオフセット印刷での製作を承っております。1万個〜2万個くらいまでのご注文で、納期が3週間程度必要となります。
デザイン料はいくらかかりますか?
ロゴマークのトレースや、文字入れなど、デザインによってお値段が変ってきますので、詳細をお伝え頂いてからのお見積りとなります。簡単なものは無料でお作りする場合もございます。
参照ページhttp://www.can-taro.com/design.html
色数によって値段が変りますか?
色数に関係なく、同じ価格で製作させて頂きます。大口の注文で色数の少ないデータに関しては、データを拝見後、お値引きさせて頂く場合もございます。ご相談下さい。
追加注文の際のお値段は?
追加注文の個数によってお値段が再計算されます。個数ごとの価格表をご参照下さい。例えば25mm安全ピンバッチ100個を@170円で御購入し、追加で1個発注された場合のお値段は@240円となります。
以前注文したデータで追加注文したいのですが・・。
当店では、お客様からご入稿頂いたデータを基本的に1年間は保管しております。1年間以上経過した場合でも一度お問合せ下さい。ファイル破損等の保証はございません。尚、以前と若干色合いが異なる場合がございますので、ご不安な方はサンプルでのご確認をお勧め致します。
領収書は発行していただけますか?
代引きの場合、商品受け取り時に宅配業者からお渡しする領収書が正式な領収書となります。銀行振込の場合、銀行ATMにてお受け取りいただいた受領書をもって領収証に代えさせていただいております。弊社名での領収書をご希望の方は別途ご相談下さい。
請求書は送っていただけますか?
お支払方法で銀行振込先払いをご選択頂いた場合で、書面での請求書がご必要の方は、FAXにて先にお送り致します。原本は後日商品に同梱してお送り致します。
以前と価格が違うのですが・・。
予告なく価格の変更を行う場合がございます。ご了承ください。
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デザインデータに関して

原稿作成時の注意点は?
製作の際に、多少のズレが生じますので、縁ギリギリのデザインや、円状のデザインは極力おやめ下さい。
その他ソフトごとの注意事項はhttp://www.can-taro.com/data.htmlをご参照下さい。
原稿を入稿する方法を教えて下さい。
メールに添付してお送り頂くか、CD-Rなどのメディアに保存してご郵送下さい。原稿は納品時にご返却致します。
容量の大きいデータは、宅ふぁいる便などのデータ転送サービスでのご入稿も承っております。
仕上がりが奇麗なデータとは?
イラストレーターやフォトショップなどのデザイン作成ソフトで作成されたデータや、高解像度の写真データでの製作が奇麗な仕上がりとなります。
写真から作成できますか?
出来るだけ画質の奇麗(高解像度)な写真をお送り下さい。ある程度の切り抜く位置をご指示頂けましたら、こちらでガイドにはめさせて頂きます。缶バッチ製作の際に、側面の巻き込み部分が必要となりますので、極力、淵ギリギリの写真はおやめください。写真の数が多い場合は、別途手数料が発生する場合がございます。
手書きのイラストでも作成できますか?
はい、大丈夫です。手書きの原稿をスキャンしてメールでお送り頂くか、ご郵送下さい。ご郵送の際は、原稿を折り曲げずにお送り下さい。原稿サイズはある程度大きめにお作りください。デザイン数が多い場合は、別途スキャン代金などが発生する場合がございます。
デザインが作れないんですが・・。
当店専属のデザイナーが、お客様ご希望のデザインを作成致します。デザイン料が別途必要となりますが、簡単なものは無料でお作りする場合もございます。※複雑なデザインなどはお受けできない場合もございます。
芸能人の写真やアニメのイラストなどでも作成できますか?
著作権・商標登録のあるデザインに関しては関係者様以外からのご依頼はお受けできません。第三者の肖像権・著作権・商標権・意匠権その他の法的権利を侵害していないものかどうか、ご注文前に必ずお客様でご確認下さい。
万一商品を作成したデザインに関して法的トラブルが発生した場合、当社では一切の責任をおいません。
金色、銀色、蛍光色は再現できますか?
金色、銀色、蛍光色等の色味は再現できません。エクセル、ワード、パワーポイントなどのソフトで明るめの色を使用される際はご注意ください。印刷の際にCMYKモードに変換するため、くすんだ仕上がりとなります。
データ通りの色で印刷されますか?
印刷に関しては、お客様からお預かりしたデータをそのままの状態で、弊社設定の機械で行います。基本的に色合いの調整は行っておりません。少しでもご希望の色味に近づけたい方は、弊社まで色見本をお送り下さい。可能な範囲内での調整となりますので、ご了承ください。大口注文に限り、特色での印刷も承っております。別途お見積りいたしますので、ご相談下さい。
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お支払い・配送に関して

お支払い方法を教えて下さい・・。
代金引換か銀行振込み先払いからお選び下さい。手数料はお客様のご負担となります。
代金の後払いは可能ですか?
基本的には代金引換か、銀行振込先払いでお願いしております。法人の方で後払いをご希望のお客様は一度ご相談下さい。
商品代金以外に必要な料金は?
送料、代引き手数料、振込手数料はお客様のご負担となります。税込合計金額3万円以上のご注文の場合は送料無料となります。消費税は商品表示金額に含んでおります。
送料はおいくらですか?
クロネコヤマト宅急便にて、全国一律700円(北海道・沖縄は1,400円)でお送り致します。税込合計金額32,400円以上のご注文の場合は送料無料となります。尚、小量注文に限り、全国一律200円でクロネコヤマトメール便での発送もお受けしております。メール便は納期の指定が出来ず、ポスト投函となります。配達の遅延や紛失または破損に対する保障がございませんのでご了承下さい。
配達時間指定は可能ですか?
宅急便での発送に限り、時間帯指定が可能です。午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時の中からお選び下さい。日時指定がない場合は、一番早い時間帯でお送り致します。
荷物を直接受け取りに行くことはできますか?
インターネットのみでの販売となりますので、ご来店はお断りしております。
返品・キャンセルはできますか?
完全受注生産品につき、ご注文後のキャンセル・返品はできません。 万一、弊社に起因する商品の不良・破損等があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡の上、返品の送料は弊社負担でお送り下さい。
注文数より多く入っていたんですが・・。
大口注文のお客様には、少し多めに納品させて頂く場合がございます。予備品としてお使い下さい。
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お支払方法 銀行振込or代金引換 配送について 送料全国一律600円
納期納期2日から7日で発送 返品・交換・不良品について商品の返品・交換は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。会社概要缶バッジ・キーホルダー・ストラップ製作ショップ 缶タロウ
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